Archive for Januari, 2008

ANALISIS KUALITAS PELAYANAN YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN NASABAH DALAM ME…AN KREDIT (Studi pada Nasabah PT. BPR INSUMO SUMBERARTO …)

ABSTRAKSI
Permasalahan yang telah diteliti dalam penelitian ini adalah bagaimana hubungan dan pengaruh Variabel Bukti Fisik, Kehandalan, Daya Tanggap, Jaminan serta Empati terhadap Variabel Tingkat keputusan nasabah dalam me…an kredit pada PT. BPR INSUMO SUMBERARTO ….
Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan kuesioner sebagai alat pengumpul data dengan mengambil responden sebanyak 98 orang yang merupakan nasabah BPR INSUMO SUMBERARTO ….
Penelitian ini menguji hipotesis hubungan dan pengaruh dari Variabel Bukti Fisik, Kehandalan, Daya Tanggap, Jaminan, dan Empati terhadap Variabel Tingkat Keputusan nasabah dalam me…an kredit. Teknik yang digunakan adalah Simple Random Sampling.
Berdasarkan analisis korelasi terhadap data yang ada, bahwa seluruh item variabel independen, yaitu kualitas layanan jasa terhadap variabel dependen, yaitu keputusan nasabah dalam me…an kredit semuanya berhubungan dengan signifikan.
Dengan menggunakan Analisis Regresi Linier Berganda dapat diketahui bahwa Variabel Bukti Fisik, Kehandalan, Daya Tanggap, Jaminan dan Empati berpengaruh terhadap Tingkat Keputusan Nasabah dalam me…an kredit. Namun pengaruh variabel kualitas pelayanan terhadap perubahan variabel keputusan nasabah dalam me…an kredit adalah 35,8%, sedangkan sisanya 64,2% dipengaruhi oleh variabel lain atau dipengaruhi oleh variabel-variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Temuan dalam penelitian tersebut menunjukkan bahwa kajian tentang Kualitas Pelayanan dan keputusan nasabah dalam me…an kredit pada PT. BPR INSUMO SUMBERARTO … sesuai dengan dasar-dasar teoritis. Saran yang dapat peneliti berikan sebagai kontribusi bagi BPR INSUMO SUMBERARTO adalah perlunya melakukan peningkatan Kualitas Pelayanan, setidaknya mempertahankan setiap Dimensi Kualitas Pelayanan yang dimiliki.

Iklan

Januari 24, 2008 at 6:16 am 1 komentar

HUBUNGAN ANTARA KEPEMIMPINAN DAN KEDISIPLINAN TERHADAP MOTIVASI KERJA PEGAWAI PADA MTs.N …

RINGKASAN
Tujuan dari penelitian ini adalah :1). untuk mengetahui faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi motivai kerja pegawai pada Madrasah Tsanawiyah Negeri … …; 2). untuk mengetahui faktor mana di antara faktor-faktor yang mempengarui motivasi kerja tersebut yang pengaruhnya paling tinggi.Populasi penelitian ini adalah semua pegawai pada Madrasah Tsanawiyah Negeri … … yang berjumlah 45 orang. Hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut : 1). Motivasi kerja pegawai pada Madrasah Tsanawiyah Negeri … … dipengaruhi oleh faktor kepemimpinan dan faktor kedisiplinan; 2). Pengaruh faktor kepemimpinan lebih besar dari pada pengaruh kedisiplinan terhadap motivasi kerja pegawai pada Madrasah Tsanawiyah Negeri … ….
Metode analisa yang digunakan untuk menguji hipotesis tentang hubungan antara variabel tergantung motivasi kerja dengan variabel bebas kepemimpinan dan kedisiplinan adalah regresi Linier Berganda.
Hasl dari penelitian ini menunjukan bahwa : 1). Kepemimpinan dan kedisiplinan berpengaruh secara nyata terhadap motivasi kerja pegawai pada Madarasah Tsanawiyah Negeri … …. Hal ini ditunjukan oleh besarnya nilai t-hitung dari koefisien regresi untuk kedua variabel bebas tersebut. Nilai t-hitung pada taraf signikansi 5% atau pada tingkat kepercayaan 95% untuk koefisien regresi variabel kepemimpinan adalah2,758 sedangkan untuk t-hitung dari koefisien regresi variabel kedisiplinan adalah 4,621. Padahal nilai t-tabel hanya sebesar 2,021, dengan demikian nilai t-hitung lebih besar dari pada nilai t-tabel yang mengakibatkan hipotesa utam diterima. Kesimpulan ini juga didukung oleh besarnya niali F-hitung yang lebih besar dibandingkan dengan besarnya nilai F-tabel, dimana besarnya F-hitung adalah 14,709 sedangkan nilai F-tabel adalah 3,22 pada taraf signifikansi 5% atau tingkat kepercayaan 95%.
2) Faktor kedisiplinan mempunyai pengaruh lebih besar dibandingkan dengan faktor kepemimpinan terhadap motivasi kerja pegawai pada Madrasah Tsanawiyah Negeri … ….
Hal ini dibuktikan dari hasil analisa dimana nilai koefisien regresi variabel kedisiplinan lebih besar dibandingkan dengan nilai koefisien regresi variabel kepemimpinan, dimana koefisien regresi Variabel kedisiplinan adalah 0,671 sedangkan koefisien regresi variabel kepemimpinan hanya 0,480X1.
Kondisi yang telah berlangsung di Madrasah Tanawiyah Negeri … perlu dijaga dan ditingkatkan agar motivasi dan kedisiplinan yang ada pada pegawai Madrasah Tsanawiyah Negeri … ….
Suasana hubungan komunikasi yang lebih harmonis perlu diciptakan baik antara pimpinan dan bawahan maupun antar sesame bawahan. Hubungan semacam ini sangat besar pengaruhnya terhadap para pegawai, karena pada hakekatnya bawahan tidak segan-segan untuk meminta pertimbangan atau saran maupun petunjuk-petunjuk yang dapat menunjang kelancaran tus pekerjaan, sehingga tercapai kinerja yang memuaskan.
Apabila faktor motivasi kerja ingin ditingkatkan, maka perlu adanya dukungan faktor kepemimpinan dan kedisiplinan berpengaruh (positip) terhadap motivasi kerja.

Januari 24, 2008 at 6:15 am 1 komentar

STRATEGI PEMBERDAYAAN DAN KESEJAHTERAAN KELUARGA DALAM UPAYA MENINGKATKAN PENDAPATAN KELUARGA DI DESA … KEC. … KABUPATEN …

INTISARI
Penelitin ini dilakukan di kabupaten desa … Kec. … Kabupaten …. Tujuan penelitian ini adalah : 1) Untuk mengetahui faktor-faktor eksternal dan internal dalam upaya peningkatan pendapatan keluarga di desa … Kecamatan …. 2) Untuk mengetahui strategi Kader PKK dalam upaya peningkatan pendapatan keluarga di desa … Kecamatan …Metode penelitian yang digunakan adalah dengan metode survei (Survey Method) dengan teknik pengambilan sample secara acak sederhana (random sampling). Teknik pengambilan data yaitu dengan wawancara sedangkan data yang diambil adalah data primer dan data sekunder.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa : (1) Faktor-faktor yang internal kekuatan yaitu : a) pengaturan anggaran melalui DPD/K, b) jumlah sarana dan prasarana memadai, c) kepedulian dari dias instansi, d) dukungan dari pemerintah kabupaten …, sedangkan factor internal kelemahan yaitu : a) ketidakpedulian pelaksanaan program, b) tingkat partisipasi masyarakat yang rendah, c) rendahnya SDM kader PKK tentang ketrampllan, d) rendahnya jiwa wirausaha, (2) factor eksternal peluang yaitu : a) perubahan ekonomi, b) terbukanya kesempatan pada pasar bebas, c) terbukanya kesempatan kerja, kepedulian lembaga perbankan, sedangkan factor eksternal ancaman yaitu : a) krisis ekonomi yang berkepanjangan, b) pengaruh globalisasi, c) perubahan pola konsumsi masyarakat, d) masuknya tenaga kerja asing ke Indonesia. menjadi penghambat dalam upaya peningkatan pendapatan keluarga di desa … Kecamatan … adalah sumber daya manusia PKK kurang memadai, partisipasi masyarakat masih kurang, masyarakat dan anggota PKK kurang mempunyai jiwa wirausaha dan ketidakpedulian pelaksanaan program. (2) Strategi PKK di desa … Kecamatan … dalam upaya meningkatkan pendapatan keluarga adalah menggunakan strategi SO (Strangths Opportunities), yaitu : a) Meningkatkan dana PKK melalui APBD II. b) Meningkatkan sarana dan Prasarana PKK. C) Meningkatkan kualitas kader PKK. d) Profesionalisme PKK dalam semua aspek kegiatan.

Januari 24, 2008 at 6:14 am 1 komentar

ANALISA FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KINERJA PEGAWAI SUB DINAS PERHUBUNGAN KABUPATEN …. Tesis. Program Pascasarjana. Universitas Muhammadiyah …

ABSTRACT

The paper is mainly objected to obtain the factors which are simultant and partially effected the works of the officials in sub-division of transportation services in District of …. The questionaries that were made to get the answers are : (1) Do the factors of leadership, communication, reward and motivation simultant and partially have a positive and significant effect to the works of the officials in sub-division of transportation services in District of …. (2) Which variables of leadership, communication, reward, communication and motivation that most effected to the works of the officials in sub-division of transportation services in District of ….
To get a good result of the survey, firstly the writer carried out the validity and realibility test to the collected data and by using analisis tool descriptively and quantitatively. Quantitative analisis consist of classic assumption test, regression analisis and statistic test with t-test, and F-test. The calculation, interprestation and data analizing were collected by giving the questionaries to 36 officials of sub-division of transportation services which is processed in data computer from the data analisis and discussion has come to a conclusion that the factors of leadership, communication, reward and motivation were positively and significantly a effected to the works of the officials in sub-division of transportation services in district of …. That was approved by constant point 0,737 and F calculation 8,226 > F-table 2,690. Based on the regression analisis, about the individual variable it was found that the factors such as, leadership, communication, reward and motivation have resulted in a conclusion as follows : (a) Leadership has a positive and significant effect to the works of the officials in sub division of transportation services in District of … in the form of coefisien regression value 0,249 and t-statistic 1,783 > t-table 1,697. (b) Communication also has a positive and significant effect to the works of the officials in sub-division of transportation services in District of … in the form of coefisient regression value 0,204 and t-statistics 1,704 > t-table 1,697. (c) Reward also has a positive and significant effect to the works of the officials in sub-division of transportation services in District of … in the form of coefisient regression value 0,146 and t-statistics 1,993 > t-table 1,697. (d) Motivation also has a positive and significant effect to the works of the officials in sub-division of transportation services in District of … in the form of coefisient regression value 0,209 and t-statistics 1,845 > t-table 1,697.
Leadership factor has a dominant contribution effect in the works of the official because the total value at the regression coefficient is 0,249 is the biggest, if it was compared with the other three variables. Regression model applied in this paper has fulfilled three requirements in classic assumption test such as no autocorrelation, no multicolinearities, and there is also no heterocedastisities happened so that regression model that was used is significantly approved.

Januari 24, 2008 at 6:13 am 1 komentar

Pengaruh Faktor Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Guru ( Studi Pada SMK Pancasila 6 …, … )

ABSTRAK
Salah satu indikator yang dapat digunakan untuk mengukur stabilitas organisasi adalah kinerja. Banyak faktor yang dapat mempengaruhi kinerja organisasi. Studi penelitian ini dilakukan untuk menganalisis pengaruh prestasi, pengakuan, tanggung jawab dan kenaikan pangkat terhadap kinerja guru.Penelitian ini menggunakan metode survei, dengan jenis penelitian eksplanatif dan populasi penelitian adalah 52 guru SMK Pancasila 6 …, …. Data dikumpulkan dengan menggunakan kuesioner, wawancara dan studi dokumen. Untuk mengukur setiap item variabel penelitian menggunakan uji validitas dan Reliabilitas. Data di analisis degan teknik Regresi berganda. Dengan F. Test dan T. Test untuk menguji pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat. Tingkat signifikansi yang digunakan dalam penelitian ini adalah 5 %.
Berdasarkan hasil dari analisis regresi berganda diperoleh bahwa : variabel-variabel prestasi, pengakuan, tanggung jawab, dan kenaikan pangkat secara simultan mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kinerja guru dan bersifat positif (R² = 0,847). Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel tanggung jawab merupakan variabel yang mempunyai pengaruh paling signifikan terhadap kinerja guru, dengan demikian tanggung jawab yang diberikan pada guru harus mampun mewujudkan usaha dalam memotivasi, memberikan kepuasan untuk peningkatan kinerja.

Januari 24, 2008 at 6:12 am 2 komentar

PENGARUH TINGKAT SUKU BUNGA DEPOSITO BERDASARKAN JANGKA WAKTU TERHADAP DANA DEPOSITO BERJANGKA PADA PT. BANK JATIM CABANG …

ABSTRAKSI
Penelitian ini dilatarbelakangi bahwa faktor tingkat bunga deposito berjangka sangat berpengaruh terhadap jumlah dana deposito berjangka pada PT. Bank Jatim Cabang …. Sehubungan dengan itu, maka perusahaan (PT. Bank Jatim Cabang …) harus membuat suatu kebijakan mengenai faktor-faktor tersebut, agar para calon debitur atau nasabah lebih tertarik didalam mendepositokan uangnya ke PT. Bank Jatim Cabang …. Adapun tujuan daripada penelitian ini adalah : untuk menganalisis apakah faktor tingkat bunga deposito berjangka berpengaruh secara signifikan terhadap jumlah dana deposito berjangka pada PT. Bank Jatim Cabang ….
Dalam penelitian ini penulis memberikan hipotesis yang akan digunakan dalam analisis selanjutnya, yaitu : “ diduga bahwa tingkat bunga deposito, berpengaruh secara signifikan terhadap jumlah dana deposito berjangka pada PT. Bank Jatim Cabang … “
Adapun metode dan teknik pengumpulan data, yaitu studi lapangan yang terdiri dari observasi, interview, dokumenter dan studi kepustakaan. Untuk mendapatkan datanya dari dua sumber data, yaitu : data primer dan data sekunder.
Sedangkan teknik analisis data yang penulis gunakan dalam peneltian ini adalah : analisis kualitatif dan analisis kuantitatif (dengan menggunakan analsis korelasi dan analisis regresi) dengan soft wear SPSS for Windows 10.5.
Dari hasil penelitian menunjukkan bahwa berdasarkan analisis korelasi bahwa hubungan antara tingkat bunga deposito jangka waktu 1 bulan, 3 bulan, 6 bulan, 12 bulan dan 24 bulan kesemuanya berhubungan secara signifikan terhadap jumlah dana deposito berjangka.
Sedangkan berdasarkan analisis regresi menunjukkan, bahwa semua tingkat bunga deposito mempunyai pengaruh secara signifikan terhadap jumlah dana deposito berjangka. Dari hasil analisis tersebut yang mempunyai pengaruh paling dominan terhadap jumlah dana deposito adalah tingkat bunga deposito jangka waktu 12 bulan. Sedangkan yang mempunyai pengaruh paling kecil adalah tingkat bunga deposito jangka waktu 6 bulan.
Kesimpulan dari hasil penelitian ini bahwa dengan menggunakan analisis secara kuantitatif, tingkat bunga deposito berdasarkan jangka waktu secara bersama-sama maupun secara parsial mempunyai pengaruh secara siknifikan terhadap dana deposito berjangka pada PT. Bank Jatim Cabang ….

Januari 24, 2008 at 6:11 am 2 komentar

Pengaruh Mutu Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Rumah Sakit … Kabupaten …

RINGKASAN
Penelitian ini bertujuan untuk 1). Untuk menganalisis apakah mutu pelayanan kesehatan yang terdiri dari delapan demensi mutu secara bersama-sama mempunyai pengaruh signifikan terhadap kepuasan pasien di Rumah Sakit … Kabupaten …; 2) Untuk menganalisis apakah faktor mutu pelayanan kesehatan yang terdiri dari delapan demensi mutu secara parsial mempunyai pengaruh signifikan terhadap kepuasan pasien di Rumah Sakit … Kabupaten …; 3) Untuk menganalisis variabel manakah dari delapan dimensi mutu tersebut yang dominan berpengaruh terhadap kepuasan pasien di Rumah Sakit … Kabupaten …
Penelitian ini merupakan jenis penelitian survey (survey research), yaitu penelitian yang dilakukan pada populasi besar atau kecil dengan mengambil data sampel sehingga ditemukan kejadian-kejadian relatif, distribusi, dan hubungan-hubungan antar variabel. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui teknik Kuesioner dan Dokumenter, yang terdiri dari data primer dan data sekunder. Selanjutnya data dianalisis secara kuantitatif, yaitu dengan menggunakan model statistik dalam program komputer ( SPSS 10.0 ), dengan teknik analisis deskriptif dan analisis regresi linier berganda.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa: a) Secara simultan, mutu pelayanan yang terdiri dari teknis, akses terhadap pelayanan, efektifitas, efisiensi, hubungan antar manusia, keamanan, kenyamanan dan kontinuitas berpengaruh terhadap kepuasan pasien rumah sakit … Kabupaten …; b) Variabel bebas yang berupa efektifitas, dan keamanan secara parsial tidak berpengaruh terhadap kepuasan pasien. Sedangkan variabel teknis, akses terhadap pelayanan, efisiensi, hubungan antar manusia, kenyamanan dan kontinuitas secara parsial berpengaruh terhadap kepuasan pasien rumah sakit … Kabupaten …; c) Mutu pelayanan dalam bentuk variabel kenyamanan merupakan variabel yang mempunyai pengaruh paling dominan terhadap kepuasan pasien rumah sakit … Kabupaten ….

Januari 24, 2008 at 6:10 am 5 komentar

Pos-pos Lebih Lama Pos-pos Lebih Baru


Kalender

Januari 2008
S S R K J S M
    Apr »
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031  

Posts by Month

Posts by Category